Studii de caz
Niciunul publicat încă — și ăsta este standardul pe care îl va respecta fiecare.
Un studiu de caz ajunge pe pagina asta când există trei lucruri: clientul a acceptat în scris cum este numit, criteriile de succes sunt cele semnate înainte de construcție, iar rezultatul este măsurat. Nu mai devreme.
Ce va conține fiecare studiu de caz de aici.
Procesul, așa cum a fost cartografiat
Harta procesului așa cum funcționa efectiv înainte de proiect, inclusiv pașii care nu apăreau în nicio documentație.
Criteriile de succes, agreate înainte de construcție
Indicator, valoare de referință, țintă și metodă de măsurare — documentul semnat de ambele părți înainte să se construiască ceva, reprodus așa cum a fost semnat.
Ce s-a construit și cu ce se integrează
Automatizarea în sine și sistemele pe care rulează: ERP, CRM, contabilitate, comerț. Numite, ca să puteți judeca dacă seamănă cu ce aveți dumneavoastră.
Rezultatul măsurat, față de criterii
Măsurătoarea de după perioada agreată, pusă față în față cu ținta. Dacă o țintă a fost ratată, studiul de caz spune asta și spune de ce.
Numele clientului și acordul lui scris
Nominal, cu acord la dosar pentru forma de atribuire folosită. Dacă un client permite doar domeniul, se numește domeniul, nu clientul.
De ce nu există încă niciunul.
Compania este nouă, iar primele proiecte sunt în derulare. Un rezultat publicat are nevoie de două lucruri care cer timp: acordul scris al clientului și o perioadă de măsurare după punerea în funcțiune, suficient de lungă cât cifra să însemne ceva. Niciunul nu merită scurtat.
Ce puteți verifica în schimb.
Trei lucruri sunt verificabile azi. Parcursul celor doi fondatori — oameni cu nume, certificări declarate, profiluri pe care le puteți deschide. Metoda — secvența completă, de la harta procesului la rezultatul măsurat, scrisă. Și o discuție cu cei doi oameni care ar face munca.
Fii primul proiect documentat.
Primul studiu de caz de pe pagina asta va fi al cuiva. Criterii scrise înainte de construcție, o măsurătoare după punerea în funcțiune — iar dacă vreți să fiți numit, decideți dumneavoastră.