Săriți la conținut
ARKHONConsulting

Serviciul 03

Operațiuni de vânzări și marketing

Automatizare outbound, igienă CRM, raportare pipeline și analiză publicitară — construit de cineva care a purtat cotă de vânzări. Propria noastră achiziție de clienți rulează exact pe această infrastructură, astfel încât pipeline-ul nostru este un studiu de caz viu.

Pentru cine este

  • Rulați outbound dintr-un CRM în care nu are nimeni încredere

    Înregistrări duplicate, câmpuri completate când își aduce cineva aminte și două rapoarte la aceeași întrebare care nu se potrivesc.

  • Nu puteți spune ce campanii au produs pipeline

    Datele din publicitate stau într-un instrument, oportunitățile în altul, iar legătura dintre ele se face manual, o dată pe lună.

  • Echipa de vânzări își petrece ziua introducând date

    Rutarea lead-urilor, secvențele de follow-up și notele de predare sunt manuale, așa că se întâmplă târziu, inconsecvent sau deloc.

Ce livrăm

  • Un audit al CRM-ului așa cum este: duplicate, utilizarea câmpurilor, definițiile etapelor și locul real prin care intră datele.
  • Deduplicare și reguli de câmp aplicate și impuse la introducere, cu regulile consemnate în scris.
  • Secvențe outbound și rutare de lead-uri automatizate de la un capăt la altul, inclusiv condițiile care scot un lead din ele.
  • Raportare de pipeline cu care un director de vânzări poate lucra, construită pe definiții de etapă acceptate de toți.
  • Analiză publicitară — GA4 și Google Tag Manager configurate astfel încât datele de campanie să se lege de pipeline, nu de afișările de pagină.

Ce primiți în scris

Nu se construiește nimic până nu stabilim ce trebuie să obțină. În operațiunile de vânzări asta începe cu definițiile: ce înseamnă lead calificat, când se schimbă o etapă, ce contează drept duplicat. Acestea se scriu primele. Apoi luăm o măsurătoare de referință din propriul dumneavoastră CRM și măsurăm aceleași lucruri după.

Ce măsurăm

  • Proporția înregistrărilor care respectă regulile stabilite

  • Pași manuali per lead, de la captare până la primul contact

  • Proporția pipeline-ului care poate fi urmărită până la o sursă

Cum se desfășoară colaborarea

  1. Audit

    CRM-ul și datele de campanie așa cum sunt: ce se captează, ce este de încredere și ce rapoarte sunt citite diferit de două persoane. Perimetru fix.

  2. Pilot

    Un singur flux reconstruit pe definițiile stabilite în audit — o secvență, o regulă de rutare sau un raport.

  3. Implementare

    Operațiunea completă: rutare, secvențe, reguli de igienă și raportare, măsurate după aceleași criterii ca pilotul.

  4. Abonament de întreținere

    Regulile se reverifică pe măsură ce echipa și campaniile se schimbă, excepțiile se tratează, raportarea rămâne onestă.

Sisteme cu care integrăm

Aceasta este lista cu care am livrat, nu un catalog de platforme. Dacă instrumentul în care stau datele dumneavoastră comerciale nu se află pe ea, vă spunem în audit, nu după construcție.

  • Platforme CRM
  • Sisteme de marketing automation și e-mail
  • GA4 și Google Tag Manager
  • Conturi de publicitate Google și Meta
  • Sisteme ERP și de contabilitate care conțin înregistrarea oportunităților câștigate
  • Servicii și integrări pe AWS

Servicii conexe

Începeți cu pipeline-ul pe care îl aveți deja.

Un audit cu perimetru fix pentru CRM, secvențe și datele de campanie: ce este de încredere, ce nu, și ce presupune ca raportarea să stea în picioare.

Solicitați un audit