Săriți la conținut
ARKHONConsulting

Serviciul 01

Automatizare de procese și implementare AI

Cartografiem procesele dumneavoastră, prioritizăm oportunitățile de automatizare după randament și construim piloți cu criterii de succes stabilite în scris. Integrăm cu sistemele dumneavoastră reale — ERP, CRM, contabilitate, comerț. Nimic nu se lansează fără o cifră măsurabilă.

Pentru cine este

  • Aveți un proces care merge pentru că cineva îl ține minte

    Pașii stau într-un fișier, într-un inbox și în capul unei singure persoane. Ține până când persoana aceea lipsește.

  • Aveți sisteme care nu vorbesc între ele

    Comenzile ajung într-un sistem, facturile în altul, iar cineva rescrie zilnic aceleași date dintr-unul în celălalt.

  • Ați evaluat instrumente de automatizare și nu puteți spune care se potrivește

    Orice platformă se demonstrează bine. Niciuna nu vă spune ce se întâmplă cu excepțiile dumneavoastră, cu calitatea datelor și cu cazurile care ies din traseul obișnuit.

Ce livrăm

  • O cartografiere BPMN a procesului actual, de la un capăt la altul, inclusiv excepțiile și soluțiile improvizate construite în jurul lui.
  • O listă de oportunități de automatizare, prioritizată, cu raționamentul din spatele ordinii scris explicit.
  • Criterii de succes pentru pilot, stabilite în scris înainte să înceapă construcția.
  • O automatizare funcțională în mediul dumneavoastră, integrată cu sistemul ERP, CRM, de contabilitate sau de comerț din producție de care depinde procesul.
  • O predare: runbook, monitorizare, trasee pentru excepții și un responsabil numit după lansare.

Ce primiți în scris

Nu se construiește nimic până nu stabilim ce trebuie să obțină. Criteriile de succes se scriu înainte de începerea lucrului, în termeni verificabili: ce se măsoară, cum se măsoară și unde se află valoarea astăzi. După lansare măsurăm aceleași lucruri în același fel. Fără definiții renegociate, fără mutarea punctului de plecare.

Ce măsurăm

  • Timp de procesare manuală per caz

  • Rata de erori și de refacere

  • Timpul de ciclu, de la declanșare până la finalizare

Cum se desfășoară colaborarea

  1. Audit

    Un proces, cartografiat de la un capăt la altul. Oportunități de automatizare prioritizate, criterii de succes redactate. Perimetru fix, iar cartografia rămâne la dumneavoastră chiar dacă nu construim nimic.

  2. Pilot

    O automatizare, construită pe criteriile din audit, într-un perimetru suficient de mic cât să fie confirmat sau infirmat înainte ca cineva să se angajeze la implementarea completă.

  3. Implementare

    Procesul complet, construit și integrat în sistemele din producție, măsurat după aceleași criterii ca pilotul.

  4. Abonament de întreținere

    După lansare, cineva răspunde de automatizare: monitorizare, tratarea excepțiilor și modificările impuse de sistemele din jur.

Sisteme cu care integrăm

Aceasta este lista cu care am livrat, nu un catalog de platforme. Dacă sistemul în care rulează procesul dumneavoastră nu se află pe ea, vă spunem în audit, nu după construcție.

  • Sisteme ERP ca sursă de adevăr
  • Platforme CRM
  • Sisteme de contabilitate și facturare
  • Platforme de comerț, între care SAP Commerce Cloud
  • Servicii și integrări pe AWS
  • Interfețe în React și TypeScript

Servicii conexe

Începeți cu un singur proces.

Un audit cu perimetru fix pentru un singur proces: cartografia, oportunitățile de automatizare prioritizate și criteriile după care am construi.

Solicitați un audit