Zum Inhalt springen
ARKHONConsulting

Leistung 03

Vertriebs- und Marketing-Operations

Outbound-Automatisierung, CRM-Datenpflege, Pipeline-Reporting und Anzeigenanalyse — aufgebaut von jemandem, der selbst Vertriebsverantwortung trägt. Unsere eigene Kundenakquise läuft auf genau dieser Infrastruktur. Unser Pipeline ist ein lebendiges Fallbeispiel.

Für wen das gedacht ist

  • Ihr Outbound läuft auf einem CRM, dem niemand traut

    Doppelte Datensätze, Felder, die gefüllt werden, wenn jemand daran denkt, und zwei Berichte zur selben Frage, die sich widersprechen.

  • Sie können nicht sagen, welche Kampagnen Pipeline erzeugt haben

    Die Anzeigendaten liegen im einen Werkzeug, die Opportunities im anderen, und die Verbindung dazwischen wird einmal im Monat von Hand hergestellt.

  • Ihr Vertrieb verbringt den Tag mit Dateneingabe

    Lead-Routing, Nachfasssequenzen und Übergabenotizen sind manuell, also passieren sie spät, uneinheitlich oder gar nicht.

Was wir liefern

  • Eine Bestandsaufnahme des CRM, wie es ist: Dubletten, Feldnutzung, Stufendefinitionen und wo die Daten tatsächlich hereinkommen.
  • Dublettenbereinigung und Feldregeln, angewandt und an der Eingabe durchgesetzt, mit schriftlich festgehaltenen Regeln.
  • Outbound-Sequenzen und Lead-Routing durchgehend automatisiert, einschließlich der Bedingungen, die einen Lead wieder herausnehmen.
  • Pipeline-Reporting, mit dem eine Vertriebsleitung arbeiten kann, auf Stufendefinitionen, die alle mitgetragen haben.
  • Anzeigenanalyse — GA4 und Google Tag Manager so eingerichtet, dass Kampagnendaten auf Pipeline zurückführen und nicht auf Seitenaufrufe.

Was Sie schriftlich bekommen

Es wird nichts gebaut, bevor vereinbart ist, was es leisten muss. Im Vertriebsbetrieb beginnt das bei den Definitionen: was ein qualifizierter Lead ist, wann eine Stufe wechselt, was als Dublette gilt. Das steht zuerst schriftlich fest. Danach nehmen wir eine Ausgangsmessung aus Ihrem eigenen CRM und messen dasselbe erneut.

Was wir messen

  • Anteil der Datensätze, die den vereinbarten Regeln entsprechen

  • Manuelle Schritte pro Lead, von der Erfassung bis zum Erstkontakt

  • Anteil der Pipeline, der auf eine Quelle zurückführbar ist

Wie die Zusammenarbeit abläuft

  1. Audit

    Das CRM und die Kampagnendaten, wie sie sind: was erfasst wird, was als belastbar gilt und welche Berichte zwei Personen unterschiedlich lesen. Fester Umfang.

  2. Pilot

    Ein Ablauf, neu gebaut gegen die im Audit vereinbarten Definitionen — eine Sequenz, eine Routing-Regel oder ein Bericht.

  3. Umsetzung

    Der vollständige Betrieb: Routing, Sequenzen, Datenregeln und Reporting, gemessen an denselben Kriterien wie der Pilot.

  4. Betreuung

    Regeln werden nachgezogen, wenn sich Team und Kampagnen ändern, Ausnahmen werden bearbeitet, das Reporting bleibt ehrlich.

Systeme, in die wir integrieren

Das ist, womit wir geliefert haben, und kein Plattformverzeichnis. Steht das Werkzeug, in dem Ihre Vertriebsdaten liegen, nicht auf dieser Liste, sagen wir das im Audit und nicht nach dem Bauen.

  • CRM-Plattformen
  • Marketing-Automation und E-Mail-Systeme
  • GA4 und Google Tag Manager
  • Google- und Meta-Werbekonten
  • ERP- und Buchhaltungssysteme, die den Abschluss führen
  • Dienste und Integrationen auf AWS

Verwandte Leistungen

Beginnen Sie mit der Pipeline, die Sie haben.

Ein Audit mit festem Umfang für CRM, Sequenzen und Kampagnendaten: was belastbar ist, was nicht, und was es braucht, damit das Reporting trägt.

Audit anfragen