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ARKHONConsulting

Leistung 02

KI-gestützter Commerce

Für Online-Händler und B2B-Commerce-Betreiber, die vollständige, korrekte und skalierbare Produktdaten benötigen. Katalogaufbereitung, mehrsprachige Inhalte, Kundenservice-Automatisierung und Suchoptimierung — integriert in Ihre bestehenden Commerce-Plattformen.

Für wen das gedacht ist

  • Ihr Katalog ist der manuellen Pflege entwachsen

    Tausende Artikel, Lieferantenfeeds in unterschiedlichen Formaten und Attribute, die in einigen Kategorien vollständig und in anderen leer sind.

  • Sie verkaufen in mehr als einer Sprache

    Produktinhalte werden in Tabellen übersetzt, spät veröffentlicht und laufen dem Quellkatalog hinterher.

  • Ihre Suche liefert die falschen Produkte

    Die Relevanz ist durch die Daten dahinter begrenzt. Fehlende Attribute und doppelte Datensätze lassen sich nicht allein durch Suchoptimierung beheben.

Was wir liefern

  • Ein Profil des Katalogs: Dubletten, fehlende Attribute, uneinheitliche Formate und das System, aus dem sie jeweils stammen.
  • Eine Dublettenbereinigung mit dokumentierten Abgleichregeln; Grenzfälle gehen an eine Person.
  • Attributvervollständigung aus Lieferantenfeeds und Modellinferenz, mit dokumentierter Herkunft jedes Werts.
  • Mehrsprachige Produktinhalte mit menschlicher Prüfung, bevor etwas im Shop erscheint.
  • Suchkonfiguration und Kundenservice-Automatisierung in der Commerce-Plattform, die Sie bereits betreiben.

Was Sie schriftlich bekommen

Es wird nichts gebaut, bevor vereinbart ist, was es leisten muss. Für einen Katalog heißt das: schriftlich festhalten, was als Dublette gilt, wann ein Attribut vollständig ist und was eine brauchbare Übersetzung ist — dann eine Ausgangsmessung aus Ihren eigenen Daten vor Beginn und dieselbe Messung danach.

Was wir messen

  • Vollständigkeit der Attribute über den Katalog

  • Dublettenquote nach dem Abgleich

  • Zeit von der Änderung an der Quelle bis zur Veröffentlichung

Wie die Zusammenarbeit abläuft

  1. Audit

    Eine Bestandsaufnahme des Katalogs, wie er ist: Dublettenquote, Attributlücken, Formatabweichungen und wo sie jeweils entstehen. Fester Umfang.

  2. Pilot

    Eine Kategorie oder ein Lieferantenfeed, vollständig bereinigt gegen die Kriterien aus dem Audit, damit sich die Regeln prüfen lassen, bevor sie auf alles andere wirken.

  3. Umsetzung

    Die Pipeline für den vollständigen Katalog, angebunden an den Shop, gemessen an denselben Kriterien wie der Pilot.

  4. Betreuung

    Eingehende Feeds werden überwacht, Qualitätseinbrüche gemeldet, häufige Fehler automatisch korrigiert, Auffälligkeiten an eine Person eskaliert.

Systeme, in die wir integrieren

Das ist, womit wir geliefert haben, und kein Plattformverzeichnis. Steht die Plattform, in der Ihr Katalog liegt, nicht auf dieser Liste, sagen wir das im Audit und nicht nach dem Bauen.

  • Commerce-Plattformen, darunter SAP Commerce Cloud
  • Composable Storefronts
  • Produktinformations- und Stammdatensysteme
  • ERP- und Buchhaltungssysteme, die Preis und Bestand führen
  • Dienste und Integrationen auf AWS
  • Frontends in React und TypeScript

Verwandte Leistungen

Beginnen Sie mit dem Katalog.

Ein Audit mit festem Umfang für Ihre Produktdaten: was doppelt ist, was fehlt, woher es kommt und was es braucht, damit es sauber bleibt.

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